Горячая линия

Для оперативного решения срочных вопросов пользователей системы КонсультантПлюс в нашей компании работает "Горячая линия".

Менеджеры "Горячей линии" — это квалифицированные специалисты, способные в режиме реального времени ответить на большинство вопросов по работе с системой КонсультантПлюс.

Позвонив на "Горячую линию", пользователь получит консультацию по поиску документа в КонсультантПлюс, по техническим вопросам или любым другим аспектам обслуживания КонсультантПлюс.

 

Помимо этого пользователь по телефону "Горячей линии" может:

- заказать поиск документа, если его нет в установленной у него системе.

В этом случае менеджер "Горячей линии" проведет поиск документа в своем полном комплекте информационных банков КонсультантПлюс. Найденный документ сразу же передается пользователю по факсу, электронной почте или вместе с Вашим специалистом по информационному сопровождению;

- заказать необходимый для работы редкий или архивный документ, который отсутствует в системе КонсультантПлюс.

В этом случае Ваш заказ оперативно отправляется в Москву в компанию "Консультант Плюс". В рамках программы информационного сотрудничества с органами власти компания обратится напрямую к разработчикам правовых актов, и поиск документа будет продолжен в архивах государственного ведомства, издавшего документ. Менеджеры "горячей линии" будут информировать Вас обо всех стадиях поиска нужного документа. Если найденный документ является важным и будет в дальнейшем представлять интерес для других пользователей, он обязательно включается в систему КонсультантПлюс;

- оформить заявку на обучение СПС КонсультантПлюс.

В этом случае менеджер "горячей линии" соединит Вас с менеджером учебно-методического отдела, с которым Вы согласуете удобное для вас время и день начала обучения;

- заказать демонстрационную версию системы КонсультантПлюс.

В этом случае менеджер "горячей линии" подготовит по Вашему запросу демонстрационную версию, которая будет установлена на ваш компьютер в ближайшее обновление системы КонсультантПлюс специалистом по информационному обслуживанию;

- заказать подборку материалов (включая как нормативные акты, так и консультации экспертов, статьи, опубликованные в профильных журналах, материалы судебной практики, которая поможет Вам сориентироваться в той или иной ситуации.

Для наших пользователей «Горячая Линия» работает в режиме реального времени, с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30.

Номера телефонов горячей линии: (8442) 49-18-42, 23-95-92

Адрес электронной почты: cpi_expert@mail.ru

 

Также Вы можете задать свой вопрос через форму на сайте. Специалист горячей линии обязательно свяжется с Вами по указанному телефону или через e-mail.

Фамилия, Имя, Отчество
обязательно заполните это поле 
Название организации
обязательно заполните это поле
Код города, телефон
обязательно заполните это поле
Адрес электронной почты
обязательно заполните это поле
Являетесь ли Вы нашим клиентом
Задайте свой вопрос 
Я подтверждаю и даю ООО "ЦПИ "Эксперт" свое согласие на обработку и хранение моих персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.  Подтверждаю
Защита от спама:
введите два любых ненулевых числа
и их сумму

+ =
обязательно заполните это поле